30POST -业务介绍

30POST 华人邮局各业务邮寄指南

中国海关要求：

1．每个包裹保健品、食品5件（瓶、个、袋、支），新衣服、鞋1件（双），为个人自用范围，总价值不得超过2000人民币；
2．相同姓名，地址，电话在同一批次（航空提单），一个收件人只能发一个包裹，其他包裹顺延到下批发出；

3．必须发货前上传清晰的收件人身份证正反面照片，避免一证多号或一号多证；
4、如因客户自己打包、申报问题导致退件/清关延误/查验不符等，我司不承担责任。产生的额外费用，操作费50澳币/箱，按实际价值征缴关税，罚金按关税的50%；

5、海关查验或者身份证验核，需要在接到通知10天内完成，超期没有提供的按海关要求退运或者销毁，费用由客人承担！
*退运或者销毁，操作费50澳币/箱！
*海关查验不符弃件声明原件，请客人及时寄到清关公司！
*如果选择退运，退运运费50澳币/kg＋关税！

《中华人民共和国海关总署公告2010年第43号》第一条个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。
例如1：奶粉、保健品、食品13%税率，价值384人民币*13%=49.92人民币低于50，是免税的；如果385人民币*13%=50.05，需要缴纳关税50.05人民币。
例如2：衣服、鞋子、化妆品、护肤品、小家电20%税率，价值249人民币*20%=49.8人民币低于50，是免税的；如果251人民币*20%=50.2，需要缴纳关税50.2人民币。
例如3：红酒、奢饰品、高档护肤品、香水等50%税率，价值98人民币*50%=49人民币低于50，是免税的；如果101人民币*50%=50.5，需要缴纳关税50.5人民币。

注意：
1、清晰填写货物品牌、品名、规格、型号、数量，否则货物将无法正常申报，赠品亦申报，套装按内件分别申报。
2、建议邮寄时购买保险，参照货物理赔标准。因高温天气易造成损坏的商品出现（融化、变形、变质等）情况不予理赔。若对储存及运输条件要求较高的商品（如：糖果、巧克力、胶囊、蜂蜜、唇膏、口红、活菌的食品、bio island等）为避免您不必要的损失以上商品请慎重邮寄。
3、混装包裹以高价值、高要求为准！
4、不按包装要求或者隐报瞒报，产生的税金或其他后果由客户自行承担！
5、请严格执行中国海关禁运物品规定，枪支弹药、易燃易爆、海鲜干货、处方药、种子类、汽车配件、电池、水银温度计、测男女试纸、雅漾喷雾等压缩瓶、活动物、（生或熟）肉类（含内脏类）及其制品（包括猪肉干牛肉干）、水生动物产品（干鲍鱼、花胶、肉制品）、动物源性奶及奶制品(包括生奶、鲜奶、酸奶、动物源性的奶油、黄油、奶酪、芝士等奶类制品）、蛋及其制品、皮毛、普通动物饲料类（猫粮、狗粮）、爆米花、奇亚籽、藜麦籽、一切肉制品（包括婴儿辅食肉泥等）、鲟鱼子类护肤品、动物胎盘类制品（如羊胎素原液，羊胎素精华等），如被销毁，本公司不承担责任！
6、包裹分拣后，更改地址需要支付5澳币，且不能保证成功，不建议更改，后续和海关、顺丰沟通比较复杂！
7、非工作日、节假日更改地址需要客人自行处理（工作时间：北京时间周一至周五 8：30-17：30）
8、中国海关查验，海关系统批量申报审单通过后，申报数据清关完成，过X光机时海关会随机抽查包裹，查验件一般需要半个月到一个月左右，具体等海关放行通知。

包装要求：

* 标准纸箱打包，内件必须有填充，符合国际运输标准；
不符合打包标准不建议邮寄！如果寄出：1、我司没有理赔服务；2、超标物品操作费按运费的50%收取；

* 包裹按照实际重量和体积重量较高的一方计费：体积重量=长*宽*高/5000；
* 新疆、西藏、青海、内蒙、宁夏、黑龙江偏远地区每公斤增加$4/KG。

专线小包业务打包规则：
中邮奶粉：可邮寄婴儿奶粉、成人奶粉；

* 重量1kg起运，0.1kg进位，如1.12kg，按1.2kg计费；

婴幼儿奶粉1-2罐；
成人奶粉1-6袋；

中邮小包：可邮寄食品、保健品；

* 重量1kg起运，0.1kg进位，如1.12kg，按1.2kg计费；

单品价值≤10澳元 ≤ 5件；

单品价值≤20澳元 ≤ 3件；

单品价值≤30澳元 ≤ 2件。

303特惠：可邮寄衣服、鞋子、护肤品、化妆品、小家电、生活用品等；

* 重量1kg起运，0.5kg进位，如1.12kg，按1.5kg计费；

* 20%关税，提供购物小票原件；

单品价值≤10澳元 ≤ 5件；

单品价值≤20澳元 ≤ 3件；

单品价值≤30澳元 ≤ 2件。

超过50澳元物品，建议提前联系客服，海关备案后发货。
1、邮寄新衣服、干海参、乐高、香水一瓶一个包裹；
2、香水需要贴绿色清关标识再装箱，气柱独立包装，5澳币/箱；
3、香水根据价值、品牌、规格、型号、使用情况等缴纳税金、申报费、文件费等！完税价格＜10元/毫升（克）税率20％；完税价格≥10元/毫升（克）的，税率为50%；
4、干海参250G一个包裹，税率20%；
5、红酒1瓶一个包裹，必须用泡沫箱打包，税率50%；

回国行李业务一、绿色专线：支持全澳上门取件！
可以邮寄旧衣服，旧鞋子，旧被子，用过的小家电、学习用书、可清晰申报的单一生活用品；
* 重量1kg起运，0.5kg进位，如1.12kg，按1.5kg计费；
* 详见回国行李邮寄指南。

回国行李业务二、EMS特快：支持全澳上门取件！

代收Auspost包裹，不通过我司清关，选择邮局业务默认接受邮局所有条款！！发件人和收件人都是客人自己，任何问题请直接联系Auspost客服：In Australia 8am–6pm (local time)13 POST (13 7678)，From overseas7am–6pm (AEST)+61 3 8847 9045 或 EMS: 11183
邮寄价格：首重$34.6/kg，续重$9.6/kg

邮寄规则：

1、没有打包要求，不需要提供收件人身份证；只要不是危险品，违禁品，所有东西都可以混着寄。可以邮寄低度数酒比如红酒，气泡酒，甜酒，果酒。装箱需要符合航空安检规定。

关于违禁品：(dangerous goods and prohibited item):

例如：指甲油(nail polish)，香水(perfume)，气雾剂(aerosol)，含易燃、腐蚀性，挥发性成分等会影响航空运输安全(Aviation Security)的不可以寄！化妆品液体中如含有违禁成分，比如酒精成分，不可以寄。液体：没有违禁成分就可以寄。

关于电器：只要是电器，插电才能用的都可以寄。需要电池或者有充电电池的，只要单件包裹里所有电池容量总量不超标(100wh)，就可以寄。

2、建议申报价值低于1000人民币；

3、重量1kg起运，0.5kg进位；

4、一个包裹限重20kg，可多箱邮寄，单边尺寸不超过105(cm)，两短边之和不超过70(cm)；
5、如果中国海关查验，会以短信的形式通知收件人，收件人按短信要求申报、缴税等；产生的关税或者其他费用，客人自己承担；

6、任何原因退件需要客人自己联系邮局客服，如果澳洲仓库收到退件，会联系客人及时处理；

7、微信公众号30POOST下单，中文填写运单方便快捷，面单显示中文地址及时准确派送到国内家里；

8、如需要行李纸箱60cm*40cm*30cm，$8/个；
9、支持全澳上门取件、视频分拣、打包、内品气柱、泡泡纸、防水膜加固等附加服务。
10、任何问题退件收费标准0-2kg$15，2-5kg$20，5-10kg$25，10-15kg$30，15-20kg$35。

回国行李业务三、分运行李：支持全澳上门取件！

1.可邮寄物品

旧衣服、旧鞋、使用过的小电器等旧物均可邮寄

2.适用人群

准备回国/已回国入境6个月内的海外华人、留学生及其他国籍中国入境游客等

3.邮寄流程

确认回国/邮寄日期--填写入库清单--行李到库--运费支付--入境后提供入境资料--行李发运--清关完成--派送到门

4.禁运物品

大牌、奢侈品及新的物品/香水、指甲油、喷雾气罐类、刀具及工业用品/红参固体类、肉蛋奶类及动植物体/政治类、暴力类书籍光盘等

Fedex、DHL、UPS、TNT等业务，联系客服报价：0433 808 998

填写以下信息：
上门取件、自送还是转运业务

寄件人地址、邮编

收件人地址、邮编

物品品名/数量

物品重量/体积（长、宽、高）

物品价值

是否危险品（电池、易燃易爆）

个人地址还是商业地址，是否有叉车

根据货物情况和客人需求，建议您选择最优线路

国际空运：货代、Fedex、DHL、UPS；

国际海运：第三方船运公司；

澳洲境内：共享快递员、Aupost、startrack、TNT或者其他第三方物流

包装说明：

六、上门取件

上门取件--30POST公众号--会员中心--注册登录--上门取件下单（一定填澳洲联系人电话），全澳可约--用订单号命名微信群--订单号和收件人姓名写到箱子上；

客服0433 808 998接单后，微信群联系寄件人确认信息，安排第三方Startrack司机取件（Startrack客服热线：132345），默认取件时间：工作日，下午1：00-5：00，运单（Lables 和Manifest）会发到群里，寄件人打印 Lables 贴到箱子上，要贴牢，单子如果脱落，包裹就有可能丢失；Manifest 打印出来直接交给司机；

2、包裹入库--称重、拍照到微信群--是否需要视频、打包、包膜等附加服务；
3、选择邮寄业务；
4、核对账单、付款；
5、30POST公众号下单；
6、微信群通知发货。

七、全球转运

1、全球转运地址(http://30post.com/about.asp?cid=432)；

2、关注30POST公众号下单。

3、国际航空快递对货物分为四个大类普货类、带电类、敏感货、违禁品。

普货类：纺织品、鞋帽、饰品、生活用品、五金制品、厨房用品、玩具等。

带电类：有内置电池、外置电池和纯电池，例如：手机、电子表、遥控器、无人机等。带大功率电池的航空运输都会有限制，例如：平衡车、独轮车、充电宝等。

敏感货通俗的说是介于普通货物，违禁品之间的货物，是一些有可能涉及侵权、无法提供相关证书的产品。例如：一线品牌鞋子、包包、衣服，食品、化妆品、药品等。

违禁品比较容易辨认，例如军火、化学品、粉末、易燃易爆物品、需冷藏的肉食、水果、鲜活动植物、强磁性产品等，这类的物品是严禁邮寄的。

八、台湾专线

进口台湾货件准则，打包細則建議：

⑴ 每個包裹內件總數不超過18件；相同物品每個包裹內不超過10件；

⑵ 化妝品每個包裹內不超過10瓶；水光針每個包裹內不超過2支；

⑶ 保健品每個包裹內不超過10瓶；

⑷ 鞋子每個包裹以內不超過3雙；

⑸ 液體類、粉狀類物品為敏感貨物，每個包裹內總數不超過10件；精油等液體屬易碎品請務必妥善加固包裝；

⑹ 家用小型電器用品如：電動刮胡刀、電動洗臉機、食物調理機、風筒、電話座機等每箱僅限1件；

⑺ 成人奶粉一箱最多6袋；

⑻ 回國行李舊品不在上述各項限制中，暫無重量、數量限制，歡迎郵寄；

⑻ 每个包裹不超过85澳币

**不予承運的物品：嬰兒奶粉、廚具以及一切違反海關條例的航空禁運品。

如遇海關查驗包裹須提供臺灣端之納稅義務人ID統編以利貨件快速通關，同一班機貨件收件人不可重複，如為重複須合併申報。由於2017年下半年臺灣頒佈新規降低了進口貨物的免稅門檻以及郵寄頻率，現請廣大客戶務必遵守以下要求：

⑴ 面單上收件人資訊請務必用中文填寫完整，並請清晰寫出各個貨品的品名以及數量；

⑵ 衣物類貨品還需清晰寫明類別款式（如上衣、外套、裙子、褲子、兒童衣服等）；

⑶ 鞋子類貨品還需清晰寫明類別款式（如皮鞋、休閒鞋、運動鞋、拖鞋等）；

⑷ 私人回國行李舊品請清晰標明“舊回國衣物”（如舊書包、舊衣服、舊帽子等）；

⑸ 同一收件人姓名一個月內不得使用超過2次，半年內不得使用超過6次，如若超限將被海關視為“次數頻繁”，將有被課稅的風險；

⑹ 請務必妥善打包，如因寄件人對包裹打包不完善導致損壞（易碎易損及易融易化物品），我司一律不予賠償；

⑺ 請務必如實申報，如因謊報漏報或錯誤失填導致海關扣押、查驗、課稅或是罰沒，一切後果客人需自行承擔；

如有疑問請撥打熱線諮詢：0433808998（微信同号）、1300808998

常见问题

1、身份证如何上传？

根据海关总署令第147号《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》，海关统一要求邮寄快件必须上传有效身份证照片。身份证照片需要在寄件时同时上传。若未上传则货物在分拣环节会收到短信通知要求上传。同一个收件人只要在30POST上传过的，以后邮寄无需再次上传。上传的身份证必须清晰完整，不能弄虚作假，不能涂抹乱画；身份证没有及时上传导致的包裹发出延时，包裹没有及时清关和收到等一系列问题，由客人自己负责，请大家积极配合！
上传方法1：请登录官网www.30post.com，点击右上角“身份证上传”，身份证正反面图片均需上传，并准确在对应栏录入姓名、手机、身份证号相应信息，点击“继续下一步”即可；
上传方法2：手机微信搜索服务号“30POST”并关注后，即可上传身份证（图片需小于1M，过大请剪切或者缩小）；

上传方法3：联系证件客服微信：ipost003。

2、香港身份证或者护照可以上传吗？

目前仅适用于大陆有效的身份证照片，其它港澳台身份证、护照、通行证照片等一律不能适用上传哦。可以把运单的收件人名字更改成有中国大陆身份证的收件人即可。
3、海关查验是什么意思，什么时候可以放行，时间需要多久？

海关查验是被海关抽查检验，放行时间需等海关通知，放行后就会更新物流信息，请耐心等待。

4、已发出包裹可以退件吗？

若包裹已经发货进到批次则无法退件。若未发货的情况下可以退回。

5、为何我的包裹没有任何物流信息？

包裹送至30POST仓库后，分拣扫描后有物流信息，如果无信息可能是以下情形：5.1单号有误(建议核实单号是否正确，或者非本司的单号）。5.2快件未被送至30POST仓库，建议与代收点或寄件人联系。5.3快件当天较晚到达仓库，建议次日再查询。