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上门取件--流程

2020-05-09 管理员 点击:6026

 
1. 微信公众号:30POST--上门取件,预约取件时间、地点,预报包裹件数和重量。
2. 共享司机接单,直接联系寄件人确认取件时间;
3. 客服0433 808 998接单,会安排第三方Startrack司机取件,把预定的Startrack运单到群里,寄件人打印运单并贴到箱子上。
注意!注意!
--在寄出前,最好拍照留存所有箱子的外观。所有
费用最后一次性结算,各项费用请参照回国行李收费指南。
--建议提前联系
Startrack 客服热线:132345 您的BOOKING NUMBER:xxxxxx在群里,以Startrack公司服务标准和司机取件时间为准,因为Startrack司机只能预约时间段周一到周五工作时间(比如9:00-12:00,13:00-17:00)建议留出足够时间在取件地址耐心等待!!正常司机不会电话联系!!

4. 如果您住在公寓,公寓大楼需要门卡或钥匙才可进入,请在大门门铃处贴一张纸条,提醒取件人员,并建议写上以下内容:取件确认码、您的公寓号码、您的联系电话、您的姓名。同时在公寓房门也贴上纸条,注明您正在家等候,如果敲门没有回应,请拨打您的电话,电话号码是:xxx。

5. 如果您的住所有前台(reception),请告知前台提醒取件人上门取件;如果您的住所有专门的收发室,建议将行李搬至收发室,并留条提醒工作人员直接取走您的行李;如果您的住处环境安全可靠,可以将行李留在房门口。

 取件人员通常不会主动打电话联系您。如果在约定时间段的最后半小时司机仍未出现,请联系我们。

6. 如果您有任何特殊情况,不能在预约当天完成上门取件,请提前至少一个工作日取消预约,或更改预约。否则可能会产生额外的上门取件费。
7. 咨询热线:
02-9191 7191、0433 808 998(微信同号

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